Goed om te weten

Veel gestelde vragen

Help, ik ben iets verloren.

Ben je tijdens het evenement iets kwijtgeraakt?

Stuur dan een e-mail naar secretariaat@bourgondisch-sh.nl. Vermeld wat je bent verloren en geef, indien mogelijk, een duidelijke omschrijving van het voorwerp. We laten je weten of het bij ons is gevonden.

HOE KAN IK BETALEN OP HET EVENEMENTENTERREIN?

Op het terrein kan overal met pin betaald worden.

Tijdens de relatieavond op donderdag worden nog wel E-cards uitgegeven. Deze kunnen ook opgeladen worden bij de kassa's op het terrein. De overige dagen is de E-card nog te gebruiken als u dat wenst. U kunt zelf bepalen hoeveel euro u op de E-card zet.

De kaart kan onbeperkt opgeladen worden. Dit kan bij de kassa's op het terrein en via uw mobiele telefoon.

De E-card wordt per jaar uitgebracht en is alleen geldig gedurende de vier dagen van het evenement. Na de restitutie periode (die jaarlijks na het event bekend wordt gemaakt) vertegenwoordigt de E-card geen waarde meer.

Als ik een e-card heb, moet ik dan een account aanmaken om te kunnen betalen?
Nee. Je e-card werkt ook prima zonder. Een account is handig als je zelf je saldo en uitgaven wilt inzien of vanaf je telefoon wilt bijstorten.

Ik heb al een e-card gekocht. Kan ik daarna nog een account aanmaken?
Ja, de volgorde maakt niet uit. Maak je account aan en koppel je card daarna via “Link een tag”. Je kunt daarna altijd je saldo en je uitgavengeschiedenis zien.

Kan ik meerdere cards aan mijn account koppelen?
Ja. Herhaal per card de stap “Link een tag” en vul telkens het tagnummer van die card in. Zo beheer je de cards van je hele gezelschap vanaf één telefoon.

Hoe weet ik hoeveel saldo ik nog heb?
Met een account zie je het live in de app. Zonder account check je het op het plein bij de kassa’s van de restaurants.

Kan ik mijn e-card opwaarderen?
Ja, dit kan bij de kassa of je doet het zelf met de QR-code die op je pas staat. Hier hoef je geen account voor aan te maken.

MAG IK FILMEN EN FOTO'S MAKEN?

Bijzondere momenten wil je nooit meer vergeten! Uiteraard is het toegestaan te fotograferen voor persoonlijk gebruik..

Ben je op zoek naar beeldmateriaal geschikt voor publicatie?

Ben je journalist of wil je foto's en/of filmmateriaal produceren tijdens Bourgondisch 's-Hertogenbosch bestemd voor publicatie?

Meld je dan aan bij Geanne Christis: geanne@bourgondisch-sh.nl

KAN IK RESTITUTIE AANVRAGEN?

Jazeker! Restitutie aanvragen kan vanaf maandag 21 september 08:00 uur tot en met maandag 28 september 23:59 uur.

Dat kan alleen via het online formulier in de beheeromgeving van je e-card. Vanaf 21 september 08:00 uur vind je hieronder een link naar de pagina met alle stappen.

Voor het verwerken van een restitutie rekenen we 1 euro, die van je saldo wordt afgetrokken. De refunds worden uiterlijk dinsdag 29 september verwerkt en zo spoedig mogelijk daarna teruggestort op de bankrekening waarmee je je e-card hebt opgewaardeerd.

Saldo E-card terugvragen

Na afloop van editie 2026 vindt u hier de informatie inclusief data voor het terugvragen van het resterende saldo op uw E-card 2026.

WORDEN ER OOK VEGETARISCHE GERECHTEN GESERVEERD?

Jazeker! Elk restaurant biedt minimaal 1 vegetarisch gerecht.

ZIJN ER VOOR KINDEREN SPECIALE ACTIVITEITEN?

Ook de kleine Bourgondiërs zijn van harte welkom! Op zondagmiddag is er een speciaal kinderprogramma.

Andere vraag? Neem gerust contact op

Mede mogelijk gemaakt door

Hoofdsponsoren

Online sponsor